Makhsosi B, Soltani M, KaramiMatin B.
(2026). The Conceptualization of Employee Welfare Services in Teaching Hospitals: A Qualitative Study with a Thematic Analysis Approach. Social Welfare Quarterly.
URL: http://refahj.uswr.ac.ir/article-1-4590-fa.html
چکیده: (17 مشاهده)
مقدمه: بیمارستانهای آموزشی درمانی بهدلیل رسالت سهگانه درمان، آموزش و پژوهش، از محیط های پیچیده و پر تنش کاری محسوب میشوند و رفاه کارکنان در این مراکز، ضرورتی استراتژیک برای تضمین کیفیت خدمات سلامت است. هدف این پژوهش، مفهومپردازی خدمات رفاهی کارکنان بر اساس تجربه زیسته آنان در این مراکز است.
روش: این مطالعه با رویکرد کیفی و استفاده از روش تحلیل مضمون براون و کلارک انجام شد. دادهها از طریق انجام مصاحبه های نیمهساختاریافته با کارکنان درمانی، اداری، پشتیبانی و مدیریتی بیمارستانهای آموزشی درمانی کرمانشاه در سال ۱۴۰۴ گردآوری شد. نمونهگیری بهصورت هدفمند با حداکثر تنوع انجام و تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت. تحلیل دادههای کیفی با نرمافزار MAXQDA نسخه 2022 انجام و پس از تولید کدها، بررسی، مرور، ادغام و پالایش آنها، عناصر رفاهی احصاء و گزارش گردید. برای تضمین اعتبار یافتهها از معیارهای چهارگانه گوبا و لینکلن نیز استفاده شد.
یافتهها: تحلیل دادهها به شناسایی ۲۱ عنصر رفاهی انجامید که در قالب ۸ زیرمضمون و ۴ مضمون سازمان دهنده شامل ابعاد اقتصادی (پرداختهای مستقیم و حمایتهای مالی غیرمستقیم)، جسمانی (امکانات محیطی و تغذیه ای، برنامه ریزی و بهداشت شغلی)، روانشناختی (حمایت . امنیت روانی، رشد و پیشرفت) و اجتماعی (فرهنگ وعدالت سازمانی، تعاملات جمعی و خانواده) دستهبندی شدند.
بحث و نتیجهگیری: یافتهها نشان میدهد که بخشی از مؤلفههای رفاهی احصاءشده، در ادبیات مدیریت بهعنوان «الزامات بنیادین مدیریتی» شناخته میشوند و ذاتاً خدمت رفاهی محسوب نمیشود. پدیدهای که میتوان آن را «جابهجایی ادراکی رفاه» یا «درماندگی آموختهشده سازمانی» نامید.
شمارهی مقاله: 6
نوع مطالعه:
اصیل |
موضوع مقاله:
رفاه اجتماعی دریافت: 1405/3/1 | پذیرش: 1405/5/31 | انتشار: 1405/8/13
ارسال پیام به نویسنده مسئول